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| 群鑫简报2010第六期 | |||||
| 发布日期:2011/6/8 11:12:10
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企业简讯
一、在7月5日召开的生产例会上，各部门对前段时间的工作都分别作了总结，对下一周的工作也提出了相应的安排，针对公司内销产品质量问题，各部门展开了讨论，为了更好更有利的扩大内销市场，要求在产品质量上内销和外销产品保证统一标准，不能出现外销严内销松的现象，如有特殊情况，也必须由销售部同客人确认后方可发货。
二、近日，公司出台了最新的会议制度与纪律要求，本制度从公司的生产例会到各部门的例会都作出了相应的要求，7.24日销售部召开了销售会议，由谢总亲自主持，销售部全体员工参加，会上为了加大销售力度，根据实际情况规定了内销业务员每周的业务开发量，并将于近期重新制作国内版的产品样本册，会议还决定在公司内部征集公司国内品牌名称，以最大的力度支持和加强内销工作。
三、7.21日为了严肃公司纪律，针对公司员工有代打卡的现象，专门下达了通知，通知规定坚决执行一人一卡，再有出现代人打卡的现象，将直接予以经济处罚。对于一些劳动纪律散漫、请假随意甚至旷工者，公司依照有关制度进行了严肃处理。
四、7月中旬，我公司重要的澳洲客人同工程师到访我公司，对公司的厂房更新、规范化的管理作出了肯定，对我公司的发展和提高表示了他的信心，同时也表示了进一步加大合作的空间。在工厂期间客户工程师同本公司工程师就现在所开发的项目提出了他们的想法和要求，确认了技术要点，为开发项目顺利开展提供了有利的依据。另外客人也要求开发一些新的项目，像面光源、无极灯、工业灯、灯杯等项目，公司技术部也正在研究开发中。
你选择做驴还是枭？——《谈判是什么》观书有感为什么要谈判？因为谈判所得的每一分钱，都是净利润。至于为什么我会对谈判感兴趣，那是源于某次某位客人带给我的挫败感以及此后每次交流时的无力感，无力跳出客人画的圈圈但是又找不到好的途径，那是非常郁卒的感觉。所以我开始找谈判类的书看。《谈判是什么》是一本关于谈判的入门书，也是一本让人开卷就不忍放下的好书。书中把处于谈判中的人分为四种：驴，羊，狐，以及枭。很轻松的，我们就会知道，驴是那种不动脑筋，不会转弯，不知悔改，总干蠢事的人；羊则是胆小温顺，逆来顺受，任人摆布的；狐狸是狡猾的，专靠阴谋诡计来获取成功的；枭能在谈判中具有长远眼光，所谓君子爱财取之有道。那么我们在各自的谈判中扮演是什么角色呢？你是驴还是枭？如果可以选择，你是愿意做驴还是做枭？驴和枭的应对区别究竟是什么？怎样才是枭应该做的事呢？这些都可以在书中找到答案，当然更需要我们在平时多加历练和思索。我在看这本书的时候，印象最深是关于如何应对强硬的对手。面对强硬的对手，我们需要先作出一些让步以换取对方的善意吗？错！任何时候不能做无得到的让步。无条件的让步可能会导致持续的让步，当在一场谈判中处于持续的让步，那么可想而知赢家绝不会你。当然如果一味坚持不让步，对方怎样都不让步，那么你就是一头不折不扣的犟驴了，哈哈！那么怎样可以让步呢？让步可以，对方也必须让，“如果你……，那么我愿意……”。当然书上还有很多发人深省的地方，和我一样感兴趣的也可以找来看看。最后，谈判是门很深的学问，不同的经历和阅历会让人有不同的应对本能。今天也许我们只能做只驴或是羊，但是，千万不要一直都只是只笨驴或蠢羊！ 群鑫销售部 娄莹莹 工作有感及对公司的建议
我是2010.7.5日进入公司的试用员工，通过近一个月的试用工作， 我对公司已有初步的了解，借此机会谈谈我对工作中的收获感想及对公司管理的些许建议，以期公司对我本人有更好的认识和对公司发展有所帮助。
在近一个月的试用工作期间，我一直在公司生产部门的电子车间进行操作工作和学习，虽然工作有些辛苦，不过我明白对一些基本工作的了解和操作是作为一个技术人员必备的，因此 ，我在工作上一直兢兢业业，积极热情，学到了很多知识和技巧。工作期间，我是住宿在本公司的，对公司在员工生活上的管理也有所感受及了解，公司良好的工作和生活环境，让我很快的适应工作和习惯生活。
在工作上，我从事的电子检测等基础操作，接触的大多是公司的一线员工，对这些员工的工作有了一定的了解和感悟，同事也看到了一些需要改善的地方。在生活上，我感觉公司提供的住宿及用材环境非常好，可以很好的融洽大家的工作关系，凝聚大家的工作热情，并且多次感受到我所在的技术部经理对我工作及生活的关心，深切的感受到了公司对待新员工的热情及关爱。
就我近一个月的观察和了解，有几点看法再次跟大家分享：首先对于员工请假等考勤制度应该更严格的管理，其次是对于员工的奖惩要分明，提高工作热情和工作效率，再者可多开展员工能参与的各类活动，凝聚人心，从而达到团结一致的工作态度。
近一个月，我深刻的感受到自己工作上的不足及对公司贡献的微薄，感谢公司给我的工作机会和领导给予的关怀和帮助，我一定会好好珍惜，努力完善以及提升工作能，为公司发展尽自己一份力！
群鑫技术部 孙贤坤
质量警钟时时敲
时间过得真快，一晃2010年快过了一半，回头看看在群鑫走过的岁月，想想在群鑫生活的点点滴滴，即有快乐，也有收获，在群鑫已工作三年了，对公司也很了解，群鑫公司是一个重品质，守信誉的私营企业。员工工作很认真，对质量意识也很强，发现不规范作业方式，提出来后能及时更正，这是一种好的现象。也是我们做品管所希望的，下面我来谈谈2010年这半年来生产中发生的问题，给大家看看，在后续的工作中，重点注意。主要分三点 。 一、来料问题点：
1、SY-GS2010003单GS-LTL203黄灯板（瑞剑灯泡）电性不良，进锡后死灯泡不良率13%.后重新更换弘磊的灯泡。此批红灯泡仍用瑞剑的灯泡。
2、SY-GS2010003单GS-203、202、1061牌照灯（瑞剑面包头白光）电性不良，进锡后死灯泡不良率15%,后更换蓝科的灯泡。
3、内销019单GS-LTL1901拓展灯板多了三个定位孔，但反面无焊盘，用滑石粉+环氧调和的粘剂堵住了此三孔，但给生产带来了不便。
4、003单GS-LTL0802R的透明罩来料错误，模具用错，正确应为红色的透明罩用12PCS灯泡的透镜，白色的透明罩用18PCS灯泡的透镜，而来料红色的透明罩为18PCS的透镜。后供应商重新更换正确的透明罩。
5、003单GS-LTL203底盖来料参次料比例过多，导致拧双头螺丝后螺孔破裂，不良底盖退厂商重新注塑。永久改善对策是孔位处加了加强筋。装灯板处螺柱歪，退货处理。
6、SY-GS2009077单GS-LTL1061TP、202TP电源线来料插头线接线错误，退供应商重新加工。
7、003单GSLTL202灯板拓展切单板时上下模具错位，导致灯板切边不齐。
8、029单GS-LCL0602电源线来料剥头长度错误，退供应商重新加工。
9、034单GS-LCL0601外箱来料PO#错误，生产线加工贴贴纸更正。
10、033单GS-LCL0601（ADR45）透明罩来料颜色偏红，供应商注塑时料桶未洗干净导致。退供应商处理。
11、037单GS-LW0860工作灯（光鑫灯泡）电性不良，退货处理。
12、037单点烟器螺母生锈，差头成型不满，缺料。退货处理。
13、031单LAW120不锈钢螺杆、螺母生锈。退货处理。
另有部分纸卡、泡壳、塑料件外观来料不良率超标，全检。还有展宏加工的半成品灯板光强通不过，须调整电流。这一点是我们公司目前面临的难关。
二、生产过程中问题点：
1、010单GS-LW0860工作灯开关板应用环保锡，实际操做用普通锡。导致300PCS开关板呆在仓库。
2、003单GS-LTL202牌照灯灌环氧时A、B剂调配比例不准确，导致200PCS产品环氧不干。呆在仓库。
3、016单去荷兰的GS-LCL0601小灯灯板线路不通，贴0欧贴片，致超声波后灯不亮，接触不良，不良率30% 。后返修搭管脚无此不良。
4、017单GS-LTL203连接线0.35线径剥头线芯剥断，2-3股，导致生产时线易断。
5、010单GS-LW0860工作灯灯板、控制板展宏加工的，切元器件脚过短，特别是控制板两拼插座处，导致在电池未冲饱和接外部供电时红、绿指示灯齐亮。而且接触不良。
6、003单GS—LTL2026.2M线，在焊线时将报废的底盖焊上，已焊好50多PCS后还好及时发现了问题，再将底盖拆下来。
7、022单GS-LTL0802W灯泡色差，展宏电子元件电杆，34063芯片不良比例占10%,
8、021单GS-LTL0802AR固定架回复反射器超声波后，超破裂66PCS。重新补料。
9、生产现场问题如GS-LCL0601灯泡插反，电镀固定架混用，外箱标贴贴错，纸卡装错，外箱装错、飞机孔冲破、冲歪，标贴贴歪，贴错的事也时有发生。这些都要我们现场管理人员时时提防，平时早会也多提醒。
三、成品检验问题和客诉问题：
1、归纳起来是成品漏超超声波的，GS-LTL202、203透明罩装反，灯板装反。
2、GS—LTL1061TP电源线破皮，电源线插头接触不良。插头的插针插歪。
3、电流不正常，几颗灯泡不亮的。
4、客诉问题是GS-0602A2009年4月生产的小灯环氧不干，粘手。
5、GS-LTL0635透明罩进料口气纹。
公司要发展，质量要先行，只有质量达到一定的高度，才能立足于市场，只有一个个质量问题迎韧而解，公司才会发展迅速。群鑫加油！！！
群鑫品管部：洪有荣
勇于开展批评与自我批评
中国共产党有一点提得很好——批评与自我批评。毛泽东说过：“有问题就要想法子解决，在一个企业的运营中更是有用。而要找准问题，则要“自觉运用批评与自我批评的思想武器”。
我们每天工作，关键是取得成效，使公司向前发展。运营中我们会遇到各种各样的问题，我们首先想到的是去指责别人的过错，追究某某部门末配合，而导致这个问题的出现，推卸责任，还是先审视自己，看清自己在这件事情中的问题，展开自我批评，再去批评别人。我想在出现问题先自我批评后，也就没有什么好去指责别人的了。
2010年已消逝一半，来群鑫公司已有一年半，看着群鑫公司慢慢的发展，心里感到十分的欣慰。
今年来，公司开展了一星期一次的生产例会，在会议上各部门汇报了一星期来的工作情况，及工作中遇到的问题。效果比较理想，
经过几十轮的参会后，本人觉得会议上可以加致一条。各部门相互批抨与自我批抨。每次会议时，各部门可以先检讨一下自已，提出自身问题是什么，解决的方案是什么。比如说采购部门，由于自已忘催供商送货，导致物料末到，生产延误，销售末出货。解决方案是：每天例出订单，对加急订单催料。等等
有了批评，就审视了错误，审视了错误就有了解决方案，有了解决方案，就解决了问题。层层递进，层层相关。
人非圣贤，孰能无过。一个人在其成长过程中，或多或少、或大或小，都可能犯这样那样的错误。然而，在一些单位“批评难”的现象已是屡见不鲜。批评上级，怕“穿小鞋”，影响进步；批抨同级怕伤感情，影响相互关系；批评下级怕影响工作开展；批评自己怕丢面子，影响自己形象。于是，“批评与自我批评”就变成了“表扬与自我表扬”，“你好我好大家好”，相互吹捧，互不得罪。
这种“批评难”的现象不解决，问题就找不出来，就解决不了。
怎样才能使批评与自我批评能够正确有效地展开：
第一， 有着共同的立场和目标。大家都希望公司有好的发展，公司好，大家才能好。
第二，有一个民主和谐的环境。批评和自我批评要取得实效，首要的是要大家敢讲话、讲真话，不同意见可以认真、充分讨论。做到这一点，领导负有重要责任。领导掌握着一定权力，处于强势地位，在开展批评中，领导的表率作用，不仅在于是否能带头检讨自己、开展批评，更重要的是能不能平等地对待同事，把自己放在员工中，营造一个民主、平等的环境。
第三，批评者和被批评者宽广的胸怀。无论什么人在开展批评与自我批评中，都要“与人为善”、“惩前毖后，治病救人”、“知无不言，言无不尽”，要“言者无罪，闻者足戒”，“闻过则喜”、“有则改之，无则加勉”。
第四，要尊重别人。批评要做到以理服人。以事实为根据。
其次，作为受批评者，一要提高接受批评的能力和心理承受能力，不能拒绝批评、不服批评；二要端正心态，宽容大度，本着“有则改之，无则加勉”的原则，虚心自受批评；三要提高认识，他人的批评是对自己的一种关心爱护，是对自己成长进步负责表现，要善待他人的批评。
群鑫采购部 陈娟萍
销售心得
我是一名销售员，我喜欢我的工作，这工作让我很充实，也很开心，原因就是我找到了一位善解人意，知书达礼，最起码能让我尊重的好领导.这是我工作的动力，也是我前进的目标.
来群鑫时间不是很长，好多事情需要同事的帮助，在这里我谢谢大家对我工作的支持与配合.
销售在日常生活中非常普遍，每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务，满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足，或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的，唯有靠商品提供的特别利益 。
以下这几点是我的做销售以来的感悟：虽然不能做的像说的那么完美，尽量靠拢：
1．推销成功的同时，要使这客户成为你的朋友。2．任何准客户都是有其一攻就垮的弱点。3．对于积极奋斗的人而言，天下没有不可能的事。4．越是难缠的准客户，他的购买力也就越强。5．当你找不到路的时候，为什么不去开辟一条？ 6．应该使准客户感到，认识你是非常荣幸的。7．要不断去认识新朋友，这是成功的基石。8．说话时，语气要和缓，但态度一定要坚决9．对推销员而言，善于听比善于辩更重要。10．成功者不但怀抱希望，而且拥有明确的目标。 11．只有不断寻找机会的人，才会及时把握机会。12．不要躲避你所厌恶的人。13．忘掉失败，不过要牢记从失败中得到的教训。14．过分的谨慎不能成大业。15．世事多变化，准客户的情况也是一样。16．推销的成败，与事前准备的功夫成正比17．光明的未来都是从现在开始。18．失败其实就是迈向成功所应缴的学费。19．慢慢了解客户的消费心理，不要急于求成。 20. 你要知道人生没有失败，只有暂时停止成功。 21.销售随机性很大，没有一成不变的模式可去遵循。 22.彼此时间都珍贵，爽快才有机会。 23.整体形象让客户看得舒服顺眼，不是亮亮的正装才能赢得信任。24.等客户词穷后，找出客户弱点再出击25.让销售方式都人性化，不要太讲究技巧。26.有时沉默是金27.技巧只能参考不能完全的照搬复制，要有自己的特色。28.营造轻松良好的谈判氛围不难，只要热情、激情适度就可以了。 29 适当为客户进行换位思考，让他知道以你的专业在他的角度怎么选择。30 以退为进，最能拿下客户的销售技艺是不销售。
以上几点心得，只是我个人浅谈，但是我还是愿意同大家一起分享和交流，目的是为了在群鑫这个大集体中，大家一起学习，一起进步，一起为群鑫公司带来更多的效益，企业发展壮大了，我们才能有更好的发展和价值体现。
群鑫销售部 何娜
销售心得
做任何一份工作都有它快乐的一面与困难的一面。对我们销售业务员来说更是如此，我们所面对的客户有很多种，只做国内业务，只做国外业务。从做国内市场的角度来讲，他们一般比较注重价格，在价格相差不多的情况下会更多的选择我们的产品，这与国内的消费习惯与国情密不可分的，但其中也不乏有长远打算者，他们可能会采取在抓牢原有的客户情况下，一方面采用原来的配件做市场竞争（主要是价格竞争），而另一方面就要提升品质，通过有竞争力的配件做品牌，从而在他们众多的竞争对手当中脱颖而出。牢牢抓住市场主动。面对这样的客户我们的工作是只要说明其中的厉害关系，使用我们的灯确实能给他们带来直观的视觉感受，作为一种广告效应来推广，他们也乐意接受的。但同比与国外市场来讲，他们的起订量会很小，毕竟在尝试阶段,市场反应比较慢。以上所提的都是些国内的小挂车企业，至于大型的整车厂来讲，更注重的是有无配套经验。有没有开发能力。
对于做国外业务的客户来说，他们的对产品的要求比较高，毕竟他们多采用的是国外进口产品，而我们的产品在品质上与国外的没有太多的差别，在价格上是很有吸引力的。对此他们就要考虑的在外形上是否符合他们的要求，还有我们产品是否做过各种认证。
因而，我们公司要保持原有产品品质，确保公司品牌优势，积极开拓高端市场，与一般同行（丹阳灯具厂）避开价格竞争，确立自己的目标客户群（如客车厂，大型挂车企业，船舶制造厂等等）。为此要做好以下3点：
1.加大产品的研发投入
2.有条件的情况下加大认证速度
3.开阔目标客户群，利用优势特点（如防水）
群鑫销售部 鲍波强
微笑着生活 快乐着我们要度过一天，悲伤着我们也要度过一天。不如我们微笑着、快乐着度过一天，应对生活充满微笑、充满感激，至少，它给了我们生命，给了我们生存的空间。
微笑是对生活的一种态度，跟贫富，地位，处境没有必然的联系。一个富翁可能整天忧心忡忡，而一个穷人可能心情舒畅：一位残疾人可能坦然乐观；一位处境顺利的人可能会愁眉不展，一位身处逆境的人可能会面带微笑……
一个人的情绪受环境的影响，这是很正常的，但你苦着脸，一副苦大仇深的样子，对处境并不会有任何的改变，相反，如果微笑着去生活，那会增加亲和力，别人更乐于跟你交往，得到的机会也会更多。
只有心里有阳光的人，才能感受到现实的阳光，如果连自己都常苦着脸，那生活如何美好？生活始终是一面镜子，照到的是我们的影像，当我们哭泣时，生活在哭泣，当我们微笑时，生活也在微笑。
微笑发自内心，不卑不亢，既不是对弱者的愚弄，也不是对强者的奉承。奉承时的笑容，是一种假笑，而面具是不会长久的，一旦有机会，他们便会除下面具，露出本来的面目。
微笑没有目的，无论是对上司，还是对门卫，那笑容都是一样，微笑是对他人的尊重，同时是对生活的尊重。微笑是有"回报"的，人际关系就像物理学上所说的力的平衡，你怎样对别人，别人就会怎样对你，你对别人的微笑越多，别人对你的微笑也会越多。
在受到别人的曲解后，可以选择暴怒，也可以选择微笑，通常微笑的力量会更大，因为微笑会震撼对方的心灵，显露出来的豁达气度让对方觉得自己渺小，丑陋。清者自清，浊者自浊。有时候过多的解释、争执是没有必要的。对于那些无理取闹、蓄意诋毁的人，给他一个微笑，剩下的事就让时间去证明好了。
保持“微笑”的心态，人生会更加美好。人生中有挫折有失败，有误解，那是很正常的，要想生活中一片坦途，那么首先就应清除心中的障碍。微笑的实质便是爱，懂得爱的人，一定不会是平庸的。
群鑫生产部 张妍婷 |
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